AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Ramos Professional GmbH

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop der Ramos Professional GmbH zwischen uns und unseren Geschäftskunden geschlossen werden.

  2. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen.

  3. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht berechtigt, über unseren B2B-Shop zu bestellen.

  4. Mit der Registrierung und jeder Bestellung bestätigt der Kunde, dass er in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

  5. Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Ramos Professional GmbH
Am Sportfeld 16
63796 Kahl am Main
Deutschland

Vertreten durch den Geschäftsführer:
Angelo Ramos Jimenez

Registergericht: Amtsgericht Aschaffenburg
Handelsregisternummer: HRB 18633
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE464101258

E-Mail: angelo@ramosprofessional.com

3. Registrierung und Geschäftskundenkonto

  1. Für Bestellungen ist ein freigeschaltetes Geschäftskundenkonto erforderlich.

  2. Bei der Registrierung sind vollständige und wahrheitsgemäße Unternehmensdaten anzugeben. Wir sind berechtigt, geeignete Nachweise über die Unternehmereigenschaft und Vertretungsberechtigung anzufordern.

  3. Ein Anspruch auf Freischaltung oder dauerhafte Nutzung eines Geschäftskundenkontos besteht nicht. Wir können eine Registrierung ablehnen, vorübergehend sperren oder beenden, wenn berechtigte Gründe vorliegen.

  4. Der Kunde ist verpflichtet, seine Unternehmens-, Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten aktuell zu halten.

  5. Zugangsdaten und per E-Mail übermittelte Anmeldecodes dürfen nur von berechtigten Personen verwendet werden. Der Kunde ist für Bestellungen verantwortlich, die über sein Geschäftskundenkonto durch von ihm autorisierte Personen vorgenommen werden.

  6. Eine unbefugte Nutzung des Kontos ist uns unverzüglich mitzuteilen.

4. Angebot und Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

  2. Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen und seine Angaben vor Abgabe der Bestellung prüfen und korrigieren.

  3. Durch Anklicken der Schaltfläche zum zahlungspflichtigen Bestellen gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

  4. Die automatisch versandte Bestätigung über den Eingang der Bestellung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

  5. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung, eine Versandbestätigung oder durch Übergabe der Ware an das Versandunternehmen annehmen.

  6. Wir sind berechtigt, Bestellungen insbesondere bei fehlender Warenverfügbarkeit, fehlerhaften Preisangaben, offenen Forderungen oder Zweifeln an der Unternehmereigenschaft abzulehnen.

  7. Vertragssprache ist Deutsch.

5. Preise und Versandkosten

  1. Alle im B2B-Bereich angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, als Nettopreise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

  2. Versandkosten, Zuschläge und gegebenenfalls weitere Kosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert angezeigt.

  3. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im freigeschalteten Geschäftskundenkonto angezeigten Preise.

  4. Öffentlich angezeigte unverbindliche Verkaufspreise oder Preisempfehlungen sind nicht automatisch die für den Geschäftskunden geltenden Einkaufspreise.

  5. Individuell vereinbarte Preise oder Konditionen gelten nur für den jeweils vereinbarten Kunden, Zeitraum oder Auftrag. Sie dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

6. Zahlungsbedingungen

  1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

  2. Soweit nichts anderes vereinbart wurde, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

  3. Ein Kauf auf Rechnung ist nur möglich, wenn diese Zahlungsart ausdrücklich freigeschaltet oder individuell vereinbart wurde. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist ohne Abzug zu zahlen.

  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Wir sind berechtigt, weitere Lieferungen bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen zurückzuhalten oder nur gegen Vorauszahlung auszuführen.

  5. Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, von uns anerkannten oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

  6. Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.

7. Lieferung und Warenverfügbarkeit

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb des beim Bestellvorgang angebotenen Liefergebiets.

  2. Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

  3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden dadurch nur, wenn dies vorher vereinbart wurde.

  4. Ist ein bestellter Artikel nicht verfügbar, werden wir den Kunden informieren. Bereits für den nicht verfügbaren Artikel geleistete Zahlungen werden erstattet.

  5. Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder anderer unvorhersehbarer und von uns nicht zu vertretender Ereignisse verlängern vereinbarte Lieferfristen angemessen. Hierzu können insbesondere Betriebsstörungen, Streiks, behördliche Maßnahmen, Lieferengpässe, Transportstörungen sowie Ausfälle von Energie- oder Kommunikationssystemen gehören.

8. Versand und Gefahrübergang

  1. Die Lieferung erfolgt durch das von uns ausgewählte Versand- oder Transportunternehmen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  2. Bei einem Versendungskauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald die Ware dem Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Versanddienstleister übergeben wurde.

  3. Der Kunde ist verpflichtet, äußerlich erkennbare Transportschäden bei Annahme der Sendung nach Möglichkeit gegenüber dem Zusteller dokumentieren zu lassen und uns unverzüglich darüber zu informieren.

  4. Gesetzliche Ansprüche aufgrund einer von uns zu vertretenden mangelhaften Verpackung oder Falschlieferung bleiben unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

  1. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung unser Eigentum.

  2. Der Kunde ist berechtigt, die Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsgang weiterzuverkaufen. Bereits jetzt tritt er die aus dem Weiterverkauf entstehenden Forderungen in Höhe des jeweiligen Rechnungsbetrags an uns ab. Wir nehmen diese Abtretung an.

  3. Der Kunde bleibt zur Einziehung der abgetretenen Forderungen berechtigt, solange er seinen Zahlungsverpflichtungen ordnungsgemäß nachkommt.

  4. Bei Zahlungsverzug, Zahlungseinstellung oder Eröffnung eines Insolvenzverfahrens ist der Kunde verpflichtet, uns auf Verlangen über den Bestand der Vorbehaltsware und die abgetretenen Forderungen zu informieren.

  5. Zugriffe Dritter auf die Vorbehaltsware sind uns unverzüglich mitzuteilen.

10. Produktdarstellungen und Beschaffenheit

  1. Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Darstellung, Verpackung oder Gestaltung können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Änderungen des Verpackungsdesigns auftreten.

  2. Maßgeblich für die Beschaffenheit der Ware sind die jeweilige Produktbeschreibung und die ausdrücklich vereinbarten Eigenschaften.

  3. Handelsübliche oder technisch unvermeidbare geringfügige Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern die vertragsgemäße Verwendung der Ware dadurch nicht beeinträchtigt wird.

  4. Der Kunde ist für die fachgerechte Lagerung, Handhabung, Anwendung und Weitergabe der Produkte sowie für die Beachtung der Produkt-, Sicherheits- und Anwendungshinweise verantwortlich.

11. Untersuchungs- und Rügepflicht

  1. Soweit der Kauf für beide Parteien ein Handelsgeschäft darstellt, gelten die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB.

  2. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, erkennbare Schäden, Falschlieferungen und sonstige Mängel zu prüfen.

  3. Erkennbare Mängel sind uns unverzüglich nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.

  4. Die Mitteilung soll unter Angabe der Bestellnummer, des betroffenen Artikels, der Menge und einer Beschreibung des Mangels erfolgen. Zur schnelleren Bearbeitung sollen nach Möglichkeit geeignete Fotos beigefügt werden.

  5. Unterbleibt eine erforderliche rechtzeitige Mängelanzeige, gilt die Ware im gesetzlichen Umfang als genehmigt.

12. Mängelrechte und Nacherfüllung

  1. Bei einem berechtigten Mangel stehen dem Kunden die gesetzlichen Mängelrechte nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen zu.

  2. Wir sind zunächst berechtigt, nach unserer Wahl den Mangel zu beseitigen oder eine mangelfreie Ersatzware zu liefern, sofern die gewählte Art der Nacherfüllung für den Kunden zumutbar ist.

  3. Der Kunde hat uns die zur Prüfung und Nacherfüllung erforderliche Zeit und Gelegenheit zu geben.

  4. Schlägt die Nacherfüllung fehl, ist sie unmöglich oder wird sie von uns berechtigt verweigert, kann der Kunde nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

  5. Schadensersatzansprüche bestehen ausschließlich nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB.

  6. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwölf Monate ab Ablieferung.

  7. Die Verkürzung der Verjährungsfrist gilt nicht bei vorsätzlichem oder arglistigem Verhalten, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, bei ausdrücklich übernommenen Garantien sowie soweit eine längere gesetzliche Frist zwingend vorgeschrieben ist.

13. Keine Rückgabe oder kein Umtausch mangelfreier Ware

  1. Da unser Angebot ausschließlich für Geschäftskunden bestimmt ist, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

  2. Die Rückgabe oder der Umtausch mangelfreier Ware ist ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Nichtgefallen, Fehlbestellungen, nicht benötigter Ware, zu großen Bestellmengen oder ausbleibendem Weiterverkauf.

  3. Auch ungeöffnete und originalverpackte Ware kann nur mit unserer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung zurückgegeben werden. Aus einer solchen Zustimmung im Einzelfall entsteht kein Anspruch auf zukünftige Rücknahmen.

  4. Geöffnete, benutzte oder entsiegelte Kosmetik-, Haarpflege-, Styling- und Körperpflegeprodukte sind von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen.

  5. Die gesetzlichen Rechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.

  6. Ergänzende Informationen enthält unsere Richtlinie „Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen für Geschäftskunden“.

14. Rücksendungen

  1. Rücksendungen dürfen nur nach vorheriger Abstimmung und schriftlicher Bestätigung durch die Ramos Professional GmbH erfolgen.

  2. Nicht angemeldete oder nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt und auf Kosten des Absenders zurückgesandt werden.

  3. Bei einer berechtigten Reklamation erhält der Kunde von uns Anweisungen zur weiteren Abwicklung und gegebenenfalls ein Rücksendeetikett.

  4. Wird ausnahmsweise die Rückgabe mangelfreier Ware genehmigt, trägt der Kunde die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

15. Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie in anderen gesetzlich zwingenden Haftungsfällen.

  2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

  3. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

  4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

16. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält unsere gesonderte Datenschutzerklärung.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

  2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung der Sitz der Ramos Professional GmbH.

  3. Wir bleiben berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

18. Schlussbestimmungen

  1. Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen sollen in Textform festgehalten werden.

  2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

  3. Individuelle Vereinbarungen zwischen uns und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.